INFORMATIVA ASTI SMARTBUS
Desideriamo informarLa che, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, che stabilisce norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, ASP S.p.A. è tenuta a fornirLe le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali. I dati, secondo i principi di cui all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679, saranno: trattati in modo lecito, corretto e trasparente, trattati per finalità determinate, esplicite e legittime e in modo compatibile con tali finalità, adeguati, pertinenti e limitati rispetto alle finalità, esatti e aggiornati, conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità, e trattati in modo da garantire adeguata sicurezza, integrità e riservatezza mediante misure tecniche e organizzative adeguate.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è ASP S.p.A. con sede in Asti (AT), Corso Don Giovanni Minzoni 86. In qualunque momento, è possibile contattare il Titolare del trattamento mediante i seguenti canali: indirizzo PEC: asp.asti@pec.it, telefono 0141 434611 , fax 0141 434666.
RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI ASP S.p.A. ha provveduto a nominare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) che è possibile contattare al seguente indirizzo: Email: privacy@asp.asti.it; PEC rdp.privacy@pec.it
FINALITA' E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati da Lei forniti verranno trattati per la seguente finalità:
1) Finalità amministrativo-contabili strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela ed in particolare per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali;
2) Finalità legate alle regolazioni contabili con altre aziende/enti, per i servizi soggetti a integrazione tariffaria;
3) Verifica del legittimo possesso del titolo di viaggio o della regolarità della convalida (gestione sanzioni)
4) Gestione dei reclami
Il trattamento dei Suoi dati per le finalità sopra dichiarate è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e agli obblighi legali derivanti dalle disposizioni normative quali la Legge 689/1981, la Legge Regionale 17/2015, e altre disposizioni regionali applicabili.
In particolare:
• Per accedere al servizio Le saranno richiesti alcuni dati personali:
• numero di telefonia mobile: indispensabile per procedere all’acquisto tramite mobile payment, è inoltrato all’Istituto di Credito che Le fornirà il servizio di e-ticketing. ASP conserva il dato solo per finalità di recupero informazioni sulle transazioni effettuate in caso di reclami;
• indirizzo e-mail: indispensabile per i) notificarLe l’avvenuto acquisto o il fallimento dello stesso, ii) per recapitare all’utente il codice utile a reinstallare l’applicazione in caso di malfunzionamento;
• codice fiscale: indispensabile per l’acquisto degli abbonamenti personali tramite l’app e per l’inserimento nella ricevuta d’acquisto;
nome e cognome: indispensabile per permettere a ASP SpA il controllo a bordo della titolarità dei titoli di viaggio nominativi e la gestione di eventuali sanzioni e/o contenziosi
Il conferimento dei dati è indispensabile, in caso di conferimento mancante, errato o parziale, ASP SpA non potrà dar luogo al servizio.
Si precisa che in sede di verifica dei titoli di viaggio nominativi, verrà richiesta l'esibizione di un documento d'identità.
Le funzionalità calcola percorso, trova fermate, prenotazione fermata e assistente di viaggio possono essere pienamente fruite solo autorizzando l'applicazione ad accedere alla funzione di geolocalizzazione presente nel proprio dispositivo mobile. L'applicazione chiederà tale autorizzazione facoltativa alla prima apertura e, in caso di assenso, la funzione di geolocalizzazione si attiva ogni qualvolta l'applicazione è utilizzata. I dati di localizzazione geografica restano sul dispositivo mobile dell'utente e né ASP né altre soggetti che con essa gestiscono i servizi connessi all'applicazione o all'esecuzione del contratto di trasporto possono in alcun modo accedervi. In qualsiasi momento l'utente potrà disattivare la funzione dissociando, tramite le Impostazioni del proprio dispositivo mobile, l'applicazione ASTISMARTBUS dal servizio di Localizzazione.
DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI
I dati saranno trattati da soggetti esterni cui sono affidate operazioni di manutenzione dell’applicazione e di gestione della piattaforma di pagamento. Tali soggetti sono espressamente nominati responsabili del trattamento. L’identità dei soggetti esterni che forniscono i servizi qui elencati può essere richiesta in qualsiasi momento al Titolare del trattamento.
MODALITA’ DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE
Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti cartacei o procedure informatiche da parte del personale di ASP appositamente autorizzato. A questi è consentito l’accesso ai Suoi dati personali nella misura e nei limiti in cui esso è necessario per lo svolgimento delle attività di trattamento che La riguardano.
I dati di acquisto saranno conservati da ASP SpA per 10 anni per le finalità amministrativo- contabili e per le finalità legate alle regolazioni contabili con altre aziende/enti, per i servizi soggetti a integrazione tariffaria.
Per la verifica del legittimo possesso del titolo di viaggio o della regolarità della convalida, i dati di validazione del biglietto (tipologia, numero identificativo, data e ora, identificativo vettura e tipo di validazione) saranno conservati da ASP SpA per un massimo di 72 ore. Trascorse le 72 ore, i dati di validazione sono trasformati in forma anonima e conservati da ASP SpA per finalità di analisi di gestione del servizio di trasporto. Sul dispositivo mobile dell’utente saranno visualizzabili i dati di prima e ultima validazione.
Per la gestione dei reclami i dati sono conservati per il tempo indispensabile all’evasione dell’istanza.
I termini di conservazione dei dati potranno essere prorogati sino alla definizione, con sentenza passata in giudicato, dell'eventuale procedimento giudiziario. Decorso il suddetto termine, i Suoi dati saranno definitivamente distrutti.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
In qualità di Interessato, Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, il diritto di accesso (art. 15 RGPD), il diritto di rettifica (art. 16 RGPD), il diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD), il diritto di limitazione di trattamento (art. 18 RGPD), il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD) e il diritto di opposizione (art. 21 RGPD) con le modalità indicate negli stessi articoli, cui espressamente si rinvia.
Per l’esercizio dei suddetti diritti, l’interessato potrà contattare il Titolare del Trattamento utilizzando i dati di contatto sopra indicati.
DIRITTO DI RECLAMO
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento (UE) 2016/679 ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione
INFORMATIVA COOKIE
Utilizzo dei cookie
I cookie utilizzati sono esclusivamente di tipo tecnico, si tratta di cookie indispensabili per il corretto funzionamento del servizio.
Tali cookie non contengono informazioni di tipo personale o sensibile, la loro disattivazione compromette l'utilizzo dei servizi.
Cookie di terze parti
Il servizio non utilizza cookie di terze parti.
Durata dei cookie
I cookie di sessione restano attivi solo fino alla chiusura del browser.
Gestione dei cookie
L'utente può decidere se accettare o meno i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.
Gli Utenti possono, per esempio, trovare informazioni su come gestire i Cookie in alcuni dei browser più diffusi ai seguenti indirizzi: